Política de envío

DEPORTIVO ALAVÉS S.A.D. entrega los productos en España, Baleares, y Canarias, estando los gastos de envío incluidos en el precio que aparece en pantalla junto a cada producto y/o servicio, siempre que sea igual o superior a 75 €. Para entregas en el extranjero se aplicará un coste adicional por los gastos de envío que se sumará al coste del producto. Dicho coste de envío se sumará automáticamente al coste al incluir la dirección de envío fuera de España.

En caso de fuerza mayor (situación que impida la entrega del pedido por causa ajena a DEPORTIVO ALAVÉS S.A.D.: huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales …) se le comunicara al cliente con la proposición de una nueva fecha de entrega sin que se derive responsabilidad alguna para DEPORTIVO ALAVÉS S.A.D.

Las condiciones de transporte contratadas son para entregas durante el día, de lunes a viernes, sin previo aviso ni posibilidad de acordar la entrega en un horario determinado, y con dos intentos de entrega. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio al realizarse el primer intento, el transportista se pondrá en contacto con el cliente por los medios que éste haya facilitado (llamada telefónica, email y/o sms) para concretar una 2ª entrega definitiva que será gratuita para el cliente. Si esa 2ª entrega definitiva no se realizase por cualquier motivo, la 3ª entrega podría tener un sobrecoste para el cliente o provocará que éste deba recoger el paquete en la delegación de la empresa de transporte indicada por el transportista o en el punto de conveniencia (parcelshop). El tiempo durante el cual el pedido podrá ser recogido en la delegación indicada por el transportista, en caso de no haber sido posible la entrega en la dirección indicada, dependerá de cada agencia, DEPORTIVO ALAVES S.A.D. no ejerce ningún control sobre los plazos de almacenamiento de pedidos no entregados en las agencias de transportes y, en consecuencia, no podrá asumir ninguna responsabilidad si el pedido no ha sido recogido en ese tiempo y es finalmente devuelto a origen; en cuyo caso, DEPORTIVO ALAVES S.A.D.  se verá obligada a cobrar los correspondientes gastos de devolución al cliente, así como los de reexpedición si desea que el pedido vuelva a ser enviado. 

Para evitar incidencias en la entrega y que se pueda gestionar correctamente, es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono y correo electrónico de contacto.

Envío y plazo de entrega: La entrega se realizará en 2-5 días laborables. Dicho plazo es estimado y no garantizado, excepto para el máximo de 30 días naturales (a excepción de aquellos artículos que se especifiquen como "Preventa", en los cuáles se indicará en la ficha del producto la fecha prevista de entrega) que establece la ley y puede presentar ligeras desviaciones debido a incidencias por múltiples causas: festivos locales imprevistos o períodos excepcionales como las fechas navideñas o situaciones de grandes demandas como el lanzamiento de promociones excepcionales u otros motivos. Mantendremos informado al comprador de cualquier demora excepcional. En el caso en que DEPORTIVO ALAVES S.A.D. no cumpla con su obligación de entrega en dicho plazo, el consumidor deberá emplazarle de forma fehaciente para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si DEPORTIVO ALAVES S.A.D.  no hace entrega del producto en dicho plazo adicional, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato.

No se entregarán productos en apartados de correos ni en ninguna dirección que no esté correctamente especificada. 

Si el destinatario no se encuentra en el domicilio al realizarse el primer intento, se hará un segundo intento. Si en ese segundo intento no se consiguiera realizar la entrega en la dirección facilitada por el cliente, la mercancía pasaría a estar disponible para su retirada en un ParcelShop (punto de conveniencia) durante 10 días. En el caso de no recogerla en ese plazo, se devolvería a origen.

DEPORTIVO ALAVES S.A.D.  no ejerce ningún control sobre los plazos de almacenamiento de pedidos no entregados en las agencias de transportes y, en consecuencia, no podrá asumir ninguna responsabilidad si el pedido no ha sido recogido en ese tiempo y es finalmente devuelto a origen; en cuyo caso, DEPORTIVO ALAVES S.A.D.  se verá obligada a cobrar los correspondientes gastos de devolución al cliente, así como los de reexpedición si desea que el pedido vuelva a ser enviado.

 Una vez entregado el producto adquirido, pasará a formar parte de su propiedad, y por tanto, todos los daños, pérdida, etc. que puedan originarse, serán de su responsabilidad.